Останнє оновлення: 10.09.2024
1. Загальні положення
1.1. Ми прагнемо забезпечити конфіденційність даних наших користувачів та захистити їх від несанкціонованого доступу. Ця політика конфіденційності (далі – «Політика конфіденційності») описує, як ТОВ «ІНГРУП ДІА» (код ЄДРПОУ: 45254861, місцезнаходження: Україна, м. Київ, вул. Теліги Олени, буд. 51, кв. 21) (далі – «Товариство») здійснює обробку та захист персональних даних користувачів при використанні сайту https://autodia.com.ua/ (далі – «Сайт»). Політика конфіденційності детально роз’яснює, які типи інформації ми збираємо, з якою метою вона використовується, як здійснюється її обробка та які у користувача є права щодо його персональних даних.
1.2. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.3. Користувачем є фізична особа, персональні дані якої обробляються під час використання Сайту, у тому числі заповнення будь-яких форм, заявок тощо (далі – «Користувач»).
1.4. Під поняттям «Товариство» також маються на увазі його співробітники та інші уповноважені ним особи, які мають доступ до персональних даних Користувачів та з якими Товариство співпрацює.
1.5. Персональні дані Користувача включають будь-яку інформацію, яка прямо або опосередковано його стосується та за допомогою якої Користувача можна ідентифікувати, зокрема, але не обмежуючись: ім’я, прізвище, по батькові (за наявності), адреса електронної пошти, номер телефону, а також інша інформація, яку Користувач добровільно надає Товариству під час комунікації, у тому числі шляхом заповнення реєстраційних форм, заяв, або надсилання листів/повідомлень у месенджерах (Telegram, Viber тощо), соціальних мережах (Instagram, Facebook тощо), електронною поштою тощо.
1.6. Володільцем та розпорядником персональних даних Користувача є Товариство.
1.7. Використання Сайту Користувачем, проставлення прапорця біля напису «Я погоджуюся з Політикою конфіденційності» під час заповнення форм та заяв на Сайті, надання Користувачем персональних даних Товариству під час комунікації, у тому числі шляхом листування у месенджерах (Telegram, Viber та ін.), соціальних мережах (Instagram, Facebook та ін.), електронною поштою тощо, означає його згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних та не потребує жодної її письмової форми. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту та будь-яку комунікацію з Товариством.
1.8. Товариство не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем.
1.9. Користувачі можуть надавати свої персональні дані самостійно за власною ініціативою заповнюючи відповідну заявку (форму) на Сайті, через засоби телефонного зв’язку, під час листування у месенджерах (Telegram, Viber та ін.), соціальних мережах (Instagram, Facebook та ін.), електронною поштою тощо. Персональні дані також можуть бути отримані з інших джерел, зокрема, з відгуків користувачів (оцінок, коментарів), а також від третіх осіб у ході подання претензій, скарг або розгляду спорів, чи з загальнодоступних джерел у мережі Інтернет.
1.10. Товариство має право періодично змінювати умови Політики конфіденційності без попереднього погодження з Користувачами, шляхом розміщення нової редакції Політики конфіденційності на Сайті та оновивши дату «Останнє оновлення» у верхній частині цього документа. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією або чинним законодавством України. Якщо Користувач продовжує користуватись Сайтом після зміни умов Політики конфіденційності, то це трактується як його повна і беззаперечна згода з новою редакцією Політики конфіденційності.
Під згодою Користувача слід розуміти його добровільне волевиявлення щодо надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, яке підтверджується шляхом прояву чітких стверджувальних дій (проставлення прапорця біля напису «Я погоджуюся з Політикою конфіденційності» під час заповнення форм та заяв на Сайті та/або використання Сайту та/або комунікації з Товариством).
2. Мета обробки персональних даних Користувачів
2.1. Товариство використовує персональні дані Користувачі з метою:
2.1.1. комунікації з Користувачем та його ідентифікації для надання послуг та/або інформації, яка цікавить Користувача;
2.1.2. встановлення з Користувачами зворотного зв’язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються надання послуг Товариством;
2.1.3. здійснення відправки на електронну пошту, номер мобільного телефону, у месенджерах та/або соціальних мережах маркетингових, рекламних та комерційних пропозицій Користувачу, повідомлення про акції та новини, поліпшення якості надання послуг, аналізу активності Користувачів, їх переваг та інтересів, аналітичної діяльності тощо;
2.1.4. обробки та обслуговування запитів та заявок Користувачів;
2.1.5. забезпечення дотримання чинного законодавства України;
2.1.6. здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень і обов’язків відповідно до чинного законодавства України, а також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
2.1.7. ідентифікація Користувача в межах роботи Сайту;
2.1.8. надання Користувачу послуг та виконання інших угод;
2.1.9. виконання договірних відносин між Товариством та Користувачем;
2.2. Товариство не здійснює обробку персональних даних Користувачів про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.
3. Умови обробки персональних даних
3.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється із застосуванням автоматизованих засобів або без використання таких засобів.
3.2. Обробка персональних даних базується на наступних принципах:
3.2.1. законність цілей і методів обробки персональних даних та добросовісність;
3.2.2. відповідність цілей обробки персональних даних цілям, визначеним цією Політикою конфіденційності.
3.3. Товариство може збирати персональні дані Користувачів різними способами, включаючи, але не обмежуючись, під час використання Сайту, заповнення заявки (форми), підписання на розсилку та у зв’язку з іншими діями, послугами, функціями або ресурсами, які доступні для Користувачів при використанні Сайту.
3.4. Користувач може відкликати згоду на обробку його персональних даних, шляхом направлення Товариству письмової заяви у довільній формі на електронну адресу Товариства: [email protected]. Товариство припиняє обробку персональних даних Користувача в разі, якщо це не суперечить чинному законодавству України. Згоду може бути відкликано Користувачем або його представником.
3.5. Після отримання заяви Користувача про відкликання згоди та припинення використання Сайту, обробка його персональних даних буде зупинена, а персональні дані будуть видалені, за винятком випадків, коли така обробка необхідна відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.6. Відкликання згоди можливе лише стосовно майбутньої обробки персональних даних, але не тих даних, які вже були оброблені. Рішення та процеси, які були здійснені під час обробки персональних даних Користувача, не можуть бути анульованими.
3.7. Персональні дані Користувача підлягають видаленню або знищенню у разі:
3.7.1. закінчення строку їх зберігання;
3.7.2. припинення правовідносин між Користувачем і Товариством;
3.7.3. видання відповідного припису Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини або визначених ним посадових осіб секретаріату;
3.7.4. набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних Користувача.
3.8. Місце зберігання персональних даних Користувачів знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Павлівська, 23.
4. Захист персональних даних Користувача
4.1. Товариство, при обробці персональних даних Користувача застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для їх захисту від випадкової втрати або знищення, незаконної обробки, неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких персональних даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.
4.2. Товариство на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.
5. Права Користувача
5.1. Користувач має право:
5.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
5.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
5.1.3. на доступ до своїх персональних даних;
5.1.4. отримувати не пізніш як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу Товариству із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
5.1.6. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних Товариству, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
5.1.7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Користувача;
5.1.8. звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
5.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
5.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
5.1.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
5.1.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
5.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки;
5.1.14. користуватися іншими правами, передбачені чинним законодавством України.
6. Обов’язки Товариства
6.1. Товариство зобов’язане:
6.1.1. забезпечити зберігання конфіденційності персональних даних Користувача та не розголошувати їх, за винятком умов передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України, без згоди Користувача;
6.1.2. не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами персональних даних Користувача, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України;
6.1.3. вживати заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача;
6.1.4. видалити персональні дані Користувача, протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання запиту Користувача або його представника;
6.1.5. виконувати інші обов’язки передбачені чинним законодавством України та цією Політикою конфіденційності.
7. Період зберігання персональних даних Користувачів
7.1. Товариство обробляє та зберігає персональні дані Користувачів лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яĸих вони збиралися, зокрема як описано в цій Політиці конфіденційності, або до тих пір, поки чинне законодавство України вимагає обробляти та/або зберігати їх.
7.2. Якщо мета обробки даних більше не актуальна, а законодавчо встановлений термін їх зберігання спливає, Товариство видаляє їх або обмежує обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
8. Доступ до персональних даних Користувачів
8.1. Товариство може розкривати або передавати персональні дані Користувачів, своїм партнерам, надавачам послуг та субпідрядникам, які надають послуги Товариству або діють від імені Товариства, включаючи аналіз даних, доставку електронної пошти, послуги хостингу, обслуговування користувачів і маркетингові послуги, а Користувач надає згоду на передачу його персональних даних.
8.2. Порядок доступу третіх осіб до персональних даних Користувачів, які перебувають у володінні Товариства, визначається Законом України «Про доступ до публічної інформації».
8.3. Доступ до персональних даних Користувачів третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов’язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або неспроможна їх забезпечити.
8.4. Третя особа подає запит щодо доступу до персональних даних Користувача Товариству, відповідно до чинного законодавства України.
8.5. Передача Товариством персональних даних Користувачів правоохоронним органам, судам або іншим органам державної влади та місцевого самоврядування не вважається порушенням цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства України, за умови, що така передача здійснюється виключно на законний та обґрунтований запит і в обсязі, що законно вимагається, а також у випадках, коли обов’язок надання інформації прямо передбачений чинним законодавством України.
9. Відповідальність
9.1. У випадку порушення Товариством законодавства про захист персональних даних воно несе відповідальність встановлену чинним законодавством України.
9.2. У разі втрати або розголошення персональних даних Користувачів Товариство не несе відповідальність, якщо вони:
– стали публічним надбанням до їх втрати або розголошення;
– були отримані від третьої сторони до моменту її отримання Товариством;
– були розголошені за згодою Користувача;
– надані Товариством у відповідь на запит правоохоронних, контролюючих та уповноважених державних органів та органів місцевого самоврядування, суду в порядку передбаченому чинним законодавством України.
9.3. Товариство не несе відповідальність у випадку втрати або розголошення персональних даних Користувачів, якщо доведе, що було вжито всіх необхідних заходів для збереження їх конфіденційності.
9.4. Користувач несе відповідальність за достовірність, коректність, актуальність та повноту наданої ним інформації, а також її відповідність вимогам чинного законодавства України та непорушення прав третіх осіб. Неактуальність та/або недостовірність інформації, наданої Користувачем, знімає з Товариства відповідальність за якість послуг, що ним надаються.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори, що виникають між Користувачем та Товариством при виконанні цієї Політики конфіденційності вирішуються з обов’язковим дотриманням претензійного порядку. Претензія подається відповідній стороні в письмовому вигляді з додаванням документів, які обґрунтовують вимоги, в строк, що не перевищує 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати виникнення спору. Відповідь на претензію, що надійшла, повинна бути надана відповідною стороною протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати її отримання.
10.2. У випадку неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він вирішується у судовому порядку згідно з чинним законодавством України та/або шляхом подання Користувачем скарги до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
11. Заключні положення
11.1. Товариство не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності.
11.2. У разі, якщо положення цієї Політики конфіденційності, пункти або її частини, будуть визнані такими, що суперечать чинному законодавству України, або такими, що є недійсними, цей факт ніяким чином не буде впливати на інші положення цієї Політики конфіденційності, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і визнаються дійсними.